よくあるご質問
| 【ホームページ登録・利用・退会について】 |
| Q1.利用料金はかかりますか？ |
| A1.いいえ、一切かかりません。このPOP ATHLETEはボランティアで運営されているので ご利用には一切料金はかかりません。 |
| Q2.誰でも利用できるのですか？ |
| A2.はい、ご利用できます。基本的には少年野球チームを運用されている方なら、誰でもご利用することはできます。 但し、こちらで簡単な審査はさせていただきます。（実際に存在するチームかどうか） |
| Q3.会員登録時、IDはなにか決められたものを付けないといけないのでしょうか |
| A3.任意の文字列で構いません。ご自身の記憶しやすいフレーズでご登録下さい。 |
| Q4.新規チーム登録をしましたが承認されません |
| A4.既に同じチーム名でポップアスリートへご登録されている可能性があります。 重複登録を避けるため、内容のご確認メールをinquiry@pop.co.jpから お送りしておりますので一度ご登録のメールアドレスの受信箱のご確認をお願い致します。 なお、承認作業は手作業で行っているため ご確認のメールが遅れる場合も御座いますので予めご了承ください |
| Q5.ポップアスリートへ登録しているチームへ問い合わせがしたいのですが。 |
| A5.チームのトップページある「チームへのお問合せ」にご入力いただければ直接届きます。 ※お問い合わせされたいチーム様が外部からの問い合わせを受けている場合に限ります。 |
| Q6.退会したいのですが、どのような手続きが必要ですか？ |
| A6.退会申し込みフォームからご連絡ください。その際、写真データなどは削除されますので、 ご必要な場合、必ずバックアップをしてください。 |
| Q7.新しい機能がほしいのですが、バージョンアップはされるのでしょうか？ |
| A7.はい、不具合については速やかに対応をして参りますが、 ご要望については同様のリクエストが多く寄せられた場合に対応を検討しております。 ※スマホアプリのご要望を多くいただいておりますので 既存の機能開発の優先順位は少し下げております。 何卒ご了承くださいませ。 |
| 【チームページ運用について】 |
| Q1.自分の子供の名前や写真は載せたくない場合、どうすればいいですか？ |
| A1.チーム管理者にお伝えください。それでも削除されない場合はこちらからお問い合わせください。 |
| Q2.管理者が交代になりましたが、登録している情報はどうすればいいでしょうか？ |
| A2.既存の管理者様から新しく管理者となられる方に管理者権限引継ぎが行えます。 管理者ログインした上で対応をお願いいたします。 |
| Q3.対戦募集に応募し、相手チームから了承をもらったのですが、連絡がありません。 どうしたらいいでしょうか？ |
| A3.大変申し訳ございませんが、こちらでは対応できませんので、相手チームの方に再度ご連絡していただくか、違うチームへ応募していただけますでしょうか。 |
| 【マイページについて】 |
| Q1.パスワードを忘れたため、会員ログインが出来なくなりました |
| A1.管理者様はこちらのパスワードリマインダーを、保護者様はこちらのパスワードリマインダーをお使いください |
| Q2.IDとパスワードを両方とも忘れてしまい、会員ログインができません |
| A2.ポップアスリート事務局(inquiry@pop.co.jp)までその旨とご登録メールアドレス・チーム名・お名前をお送りください。 ご本人様確認が取れ次第IDをお送りしますので、その後パスワードリマインダーをご使用ください |
| 【大会参加について】 |
| Q1.今年のポップアスリートカップにエントリーしたいのですがエントリー開始はいつからでしょうか？ |
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A1.下記ページに大会に関する概要をまとめておりますのでご確認ください。 https://kochi.pop.co.jp/popathletecup_vol18/outline.php |
| Q2.昨年大会に参加したのですが今年参加をする際も大会参加承諾は必要なのでしょうか？ |
| A2.エントリーされる年は必ず必要となります。 |
| Q3.大会に参加する選手の学年に決まりはありますか？ |
| A3.チームに所属する小学生であれば制限ありません。 |
| Q4.参加選手の登録で学年はどの時点を基準に登録すれば良いのでしょうか？ |
| A4.参加される大会の実施年4月時点を基準にご登録をお願いします。 |
| Q5.ＨＰに１つのチームを登録していますが、人数が多いので大会に複数チームエントリーすることはできますか？ |
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A5.ＨＰでの登録が１つであればエントリーも1チームのみとなります。
その際はもう１つチーム登録頂ければ参加可能です。 ※同じチーム名称は登録できませんのでご注意ください。 |
| Q6.チームの日程過密が予想されエントリーしても対戦実施ができないかもしれません・・・。 |
| A6.ポップアスリートカップは自主対戦形式ですので、 お互いのチームが空いている時間を見つけて対戦頂いております。 万が一対戦期限に間に合わず棄権となってしまっても ペナルティーなどはございませんので安心してエントリーしてください。 |
| Q7.選抜チームでの大会出場は可能ですか？ |
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A7.チーム単独で構成するメンバーが９人以下である等、明確な事情があり近隣の大会等にも参加実績があればエントリー可能です。 ※一人の選手が複数のチームでエントリーはできません。 |
